Geachte Werkgever,
Uw organisatie draait op mensen. Op betrokken, gezonde medewerkers die zich veilig voelen, zich durven uitspreken en met plezier naar hun werk gaan. Maar wat als dat veilige werkklimaat onder druk staat—zonder dat u het doorheeft?
Een gezonde bedrijfscultuur begint bij veiligheid. Sociale veiligheid.
Want zieke organisaties ontstaan niet zomaar. Ze ontstaan wanneer grensoverschrijdend gedrag, pesten, intimidatie of uitsluiting stilletjes binnensluipen. Vaak onzichtbaar. Zeker nu medewerkers steeds vaker op afstand werken. De virtuele werkvloer maakt veel mogelijk—maar maakt ook veel onzichtbaar.
Durven uw mensen zich uit te spreken?
Veel bedrijven hebben gedragscodes en interne vertrouwenspersonen. Op papier klinkt dat goed. Maar in de praktijk blijken collega’s het vertrouwenswerk er ‘even bij’ te doen. En als het echt spannend wordt—zoals bij seksuele intimidatie, discriminatie of agressie—is de drempel vaak te hoog. Want wie durft zich kwetsbaar op te stellen tegenover iemand uit het eigen team?
De gevolgen?
Onveiligheid die blijft doorsluimeren Toenemend ziekteverzuim Verminderde motivatie en productiviteit Hoger personeelsverloop Toenemende kosten voor vervanging en verzekering
De oplossing? Een onafhankelijke, gecertificeerde vertrouwenspersoon.
Iemand die buiten de organisatie staat, en dus écht neutraal is. Iemand met expertise, die signalen opvangt vóór ze escaleren. Die medewerkers een veilige plek biedt om te praten, en tegelijkertijd bijdraagt aan preventie en bewustwording binnen uw organisatie.
Voorkom (langdurig) ziekteverzuim
Wanneer een medewerker ongewenst gedrag ervaart of betrokken raakt bij een integriteitskwestie, ontstaat vaak een innerlijke worsteling. Schaamte, angst of twijfel zorgen ervoor dat iemand blijft rondlopen met zijn of haar verhaal. Tot het niet langer gaat—en die medewerker zich uiteindelijk ziek meldt.
Dat wilt u voor zijn.
Als onafhankelijke, externe vertrouwenspersoon bied ik uw medewerkers een veilige plek om hun verhaal te doen. Ik vang hen op, bied begeleiding én deskundig advies bij situaties van ongewenste omgangsvormen of integriteitsvragen.
Ik sta klaar voor zowel klagers/melders als beklaagden—want beide kanten verdienen zorgvuldige, professionele ondersteuning.
Door vroegtijdige signalering en passende begeleiding voorkomt u uitval, escaleert de situatie niet verder, en blijft uw organisatie gezond van binnenuit.
Hoe ik werk als Vertrouwenspersoon
Als gecertificeerd vertrouwenspersoon, aangesloten bij de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen (LVVV) en geregistreerd bij Hobéon SKO, werk ik strikt volgens de beroepscode, de AVG-regelgeving en met een stevige basis in neutraliteit en vertrouwelijkheid.
Wanneer schakelt u mij in?
Als werkgever kunt u mij inschakelen om medewerkers op te vangen en te begeleiden bij situaties waarin sprake is van ongewenst gedrag of integriteitsvraagstukken. Denk aan pesten, intimidatie, discriminatie, agressie of misstanden binnen de organisatie.
Heeft u een zorginstelling of zorgpraktijk? Ook dan kan ik cliënten bijstaan bij meldingen van ongewenst gedrag. Let op: ik ben geen klachtenfunctionaris.
Toegankelijk en laagdrempelig contact
Medewerkers kunnen direct contact opnemen via e-mail, telefoon of WhatsApp. Tijdens dit eerste contact peil ik de urgentie om zo snel mogelijk een afspraak te maken. De medewerker bepaalt zelf waar, wanneer en hoe het gesprek plaatsvindt—op locatie, telefonisch of online. Het is ook mogelijk om in de avond-uren af te spreken!
Wat mag uw medewerker van mij verwachten?
Tijdens het eerste gesprek neem ik ruim de tijd om uit te leggen wat mijn rol inhoudt en wat iemand van mij mag verwachten. Ik bied een veilige en vertrouwelijke omgeving waarin de medewerker zijn of haar verhaal kan doen, met ruimte voor emoties, verwarring of twijfel.
Ik ben een luisterend oor, klankbord en sparringpartner—geen beslisser, geen jurist. Alles wat wordt gedeeld blijft strikt vertrouwelijk, tenzij er sprake is van een ernstig strafbaar feit waarbij ik wettelijk verplicht ben tot handelen. Ook dan gebeurt dit altijd in overleg.
Eigen regie, passende keuzes
Ik sta naast uw medewerker, niet boven of tegenover. De medewerker houdt altijd zelf de regie. Mijn rol is om te helpen het probleem helder te krijgen, overzicht te creëren en samen te onderzoeken wat nodig is om verder te kunnen.
We bespreken zowel informele als formele routes, zoals:
Niets doen (en alleen het hart luchten)
Een gesprek aangaan met de veroorzaker of leidinggevende
Een formele klachtenprocedure starten
Bemiddeling of begeleiding bij een gesprek
Verwijzing naar passende hulpverlening
Samen bekijken we de voor- en nadelen van iedere stap. Ik begeleid het proces van A tot Z en ondersteun waar nodig bij gesprekken of het opstellen van schriftelijke communicatie.
Soms is gehoord worden al genoeg.
Niet elke melding leidt tot een procedure. Soms wil iemand gewoon even het hart luchten. Ook dat is waardevol. Want gehoord worden, is vaak de eerste stap richting herstel en perspectief.
Een investering in vertrouwen is een investering in duurzame gezondheid van uw onderneming.
Wilt u weten hoe ik als externe vertrouwenspersoon het verschil kan maken voor uw medewerkers én uw organisatie?
Laten we kennismaken.
Hartelijke groet,
Esmée Verbaan
LVV- Gecertificeerd Extern Vertrouwenspersoon
