Hulp nodig?
Je hoeft er niet alleen mee rond te blijven lopen
Twijfel je of jouw situatie ernstig genoeg is? Je hoeft niet eerst te bewijzen dat er iets mis is. Wanneer iets niet goed voelt, mag je contact opnemen. Soms gebeurt er iets waardoor je je niet meer prettig, veilig of gehoord voelt binnen een organisatie.
Misschien heb je te maken met pesten, intimidatie, discriminatie, agressie, grensoverschrijdend gedrag of een integriteitskwestie. Misschien ervaar je spanningen met collega’s, een leidinggevende, een bestuurder, een docent, een vrijwilliger of een andere betrokkene. Misschien zie of hoor je dingen waarvan je denkt: “Klopt dit eigenlijk wel?”
Of misschien weet je gewoon even niet meer wat verstandig is om te doen.
Wat jouw situatie ook is, je hoeft het niet alleen uit te zoeken.
Als onafhankelijk extern vertrouwenspersoon bied ik een veilige en vertrouwelijke plek waar jij jouw verhaal kunt delen.
Zonder oordeel. Zonder verplichtingen. En altijd met respect voor jouw eigen keuzes.
Voor wie?
Je kunt contact met mij opnemen wanneer je verbonden bent aan een organisatie als:
✓ Medewerker
✓ Cliënt
✓ Vrijwilliger
✓ Stagiair
✓ Student
✓ Bestuurslid
✓ Lid van een vereniging of stichting
✓ Of op een andere manier betrokken bent
*Je hoeft hiervoor geen toestemming te vragen aan een werkgever, leidinggevende of bestuur.
*Je mag rechtstreeks contact met mij opnemen.
Waarvoor kun je bij mij terecht?
Je kunt contact opnemen wanneer je te maken hebt met:
• Pesten
• Intimidatie
• Seksuele intimidatie
• Discriminatie
• Agressie of geweld
• Buitensluiting
• Machtsmisbruik
• Grensoverschrijdend gedrag
• Integriteitskwesties
• Onveilige situaties
• Dilemma’s waar je zelf niet uitkomt
• Situaties waarin je je niet gehoord of serieus genomen voelt
*Ook wanneer je twijfelt of jouw situatie ernstig genoeg is, ben je welkom om contact op te nemen.
*Vaak helpt het al om je verhaal te delen met iemand die onafhankelijk luistert.
Wat is het verschil tussen ongewenst gedrag en een integriteitskwestie?
Bij ongewenste omgangsvormen gaat het om gedrag dat jij persoonlijk ervaart of hebt ervaren.
Denk bijvoorbeeld aan:
✓ Pesten
✓ Discriminatie
✓ Intimidatie
✓ Seksuele intimidatie
✓ Agressie of geweld
✓ Buitensluiting
*Jij bent hierbij zelf degene die last heeft van de situatie.
Integriteitskwesties
Bij een integriteitskwestie ben je vaak niet zelf het slachtoffer, maar zie je dingen gebeuren waarvan je denkt: “Klopt dit eigenlijk wel?”
Denk bijvoorbeeld aan:
✓ Fraude
✓ Corruptie
✓ Diefstal
✓ Misbruik van bevoegdheden
✓ Belangenverstrengeling
✓ Misstanden binnen de organisatie
*Je bent getuige van gedrag dat mogelijk schadelijk is voor anderen of voor de organisatie.
* Ook hierover kun je vertrouwelijk met mij spreken.
Wat kun je van mij verwachten?
Allereerst: telefonisch ben ik niet altijd direct bereikbaar!
Wanneer je mijn voicemail inspreekt, een WhatsApp-bericht stuurt of een e-mail verzendt, neem ik zo spoedig mogelijk contact met je op.
Een eerste kennismaking vindt vaak plaats via telefoon, WhatsApp of e-mail.
Vaak is een kort gesprek voldoende om helderheid te krijgen.
Wanneer je behoefte hebt aan meer ondersteuning, kunnen we een afspraak maken.
✓ Telefonisch
✓ Online
✓ Op locatie
✓ Op een neutrale plek die voor jou prettig voelt
✓ Ook buiten reguliere kantooruren
Samen bekijken we wat het beste bij jouw situatie past.
Vertrouwelijkheid staat voorop
Alles wat je met mij bespreekt is vertrouwelijk.
Ik deel geen informatie met jouw werkgever, leidinggevende, collega’s, bestuurder, docent of anderen zonder jouw toestemming.
Jouw verhaal blijft van jou.
Alleen wanneer sprake is van zeer ernstige situaties waarbij wettelijke verplichtingen gelden, kan hiervan worden afgeweken. Ook dan gebeurt dit altijd zorgvuldig en waar mogelijk in overleg met jou.
Jij houdt altijd de regie
Mijn rol is niet om beslissingen voor jou te nemen.
Mijn rol is om naast je te staan.
Ik luister naar jouw verhaal.
Ik help je overzicht te krijgen.
Ik denk met je mee.
Ik ondersteun je bij het onderzoeken van mogelijkheden.
Samen bekijken we welke stappen passend zijn.
Dat kan bijvoorbeeld zijn:
✓ Je verhaal delen en je hart luchten
✓ Meer inzicht krijgen in de situatie
✓ Een gesprek voorbereiden
✓ Een leidinggevende of betrokkene aanspreken
✓ Ondersteuning bij een gesprek
✓ Informele oplossingen onderzoeken
✓ Een formele melding of klacht bespreken
✓ Doorverwijzing naar passende ondersteuning
Niet iedere situatie hoeft uit te monden in een melding of klacht.
*Vaak is gehoord worden al een belangrijke eerste stap.
“van Hart tot Hart kun je alles uitspreken en verder”
Mijn naam is Esmée Verbaan.
Als LVV-geregistreerd extern vertrouwenspersoon bied ik mensen een veilige plek om hun verhaal te delen wanneer zij vastlopen in een situatie binnen een organisatie.
Hiernaast ben ik werkzaam als onafhankelijk cliëntondersteuner en holistisch gezondheidsadviseur.
Het woord holistisch betekent voor mij dat geen mens los gezien kan worden van zijn of haar omgeving, relaties, ervaringen en omstandigheden.
Een situatie staat zelden op zichzelf.
Juist daarom luister ik niet alleen naar wat er is gebeurd, maar ook naar wat het met jou doet.
Door een combinatie van professionele scholing, werkervaring en levenservaring heb ik een sterk ontwikkeld vermogen om te luisteren, verbanden te zien en situaties vanuit verschillende perspectieven te bekijken.
Mensen omschrijven mij vaak als toegankelijk, betrokken, zorgvuldig en oordeelloos.
Mijn doel is niet om voor jou te bepalen wat je moet doen.
Mijn doel is om samen met jou helderheid te creëren, zodat jij keuzes kunt maken die bij jou passen.
Want uiteindelijk houd jij altijd zelf de regie.
Soms begint verandering met iets heel eenvoudigs:
Dat iemand werkelijk naar je luistert.
Neem gerust contact op
Je hoeft niet eerst zeker te weten of jouw situatie ernstig genoeg is.
Wanneer iets niet goed voelt, mag je contact opnemen.
Samen kijken we wat jij nodig hebt.
Ik help je graag verder. Hartelijke groet,
Esmée Verbaan
LVV-geregistreerd Extern Vertrouwenspersoon
06-26999936
